Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software „Torch Real Estate“ (nachfolgend „Software“) einschliesslich aller zugehörigen Websites, Portale und Schnittstellen.

Vertragspartner ist die TORCHTECHNOLOGY LTD, eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen in der Republik Zypern (Handelsregisternummer HE 496008), Eingetragener Sitz: 25 Martiou, 27, D. MICHAEL TOWER, Office 105A, Egkomi, 2408 Nicosia, Republik Zypern, E-Mail: hello@torchtechnology.de (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Leistungsgegenstand

Wir stellen die Software als webbasierten Dienst („Software as a Service“) über das Internet zur Nutzung bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produkt- und Preisbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Die Software unterstützt den Kunden bei der Verwaltung von Immobilien, Einheiten, Mietverhältnissen, Abrechnungen und der Kommunikation mit Mietern. Wir schulden die Bereitstellung der Software, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen oder rechtlichen Erfolg.

Wir entwickeln die Software fortlaufend weiter. Änderungen, die den vertraglich geschuldeten Funktionsumfang nicht wesentlich einschränken, bleiben vorbehalten.

3. Keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung

Die Software ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder betriebswirtschaftliche Beratung. Von der Software erzeugte Dokumente und Berechnungen — insbesondere Nebenkostenabrechnungen, Mahnungen und Verzugszinsen, Mietverträge, Kündigungs- und Mieterhöhungsschreiben, Kautionsabrechnungen, WEG-Unterlagen, Berichte sowie Steuer- und Buchhaltungsexporte — sind unverbindliche Arbeitsergebnisse auf Grundlage der vom Kunden eingegebenen Daten.

Der Kunde ist verpflichtet, jedes Ergebnis vor Verwendung gegenüber Dritten inhaltlich und rechtlich zu prüfen und erforderlichenfalls fachkundigen Rat einzuholen. Dies gilt ausdrücklich auch für Ergebnisse, die unter Einsatz künstlicher Intelligenz erzeugt oder aus hochgeladenen Dokumenten ausgelesen wurden; solche Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein.

Gesetzliche Fristen — etwa Abrechnungs-, Kündigungs- oder Widerspruchsfristen — hat der Kunde eigenverantwortlich zu überwachen. Erinnerungs- und Automatisierungsfunktionen der Software sind Hilfsmittel und begründen keine Überwachungspflicht des Anbieters.

4. Testphase

Wir stellen die Software zu Beginn für einen begrenzten Zeitraum kostenfrei zur Verfügung. Dauer und Bedingungen der Testphase ergeben sich aus der Darstellung auf unserer Website bei Registrierung. Die Testphase endet automatisch; es entsteht daraus kein kostenpflichtiges Abonnement und keine Kündigungspflicht.

5. Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung

Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Bestellvorgang eine Zahlungsart hinterlegt und die Bestellung kostenpflichtig abschliesst.

Der Vertrag läuft je nach gewählter Abrechnungsperiode monatlich oder jährlich und verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Periode, sofern er nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über das Kundenportal oder in Textform an die oben genannte E-Mail-Adresse möglich.

Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung erheblich in Verzug gerät oder die Software rechtswidrig nutzt.

6. Preise, Abrechnung und Zahlungsverzug

Es gelten die auf unserer Preisseite ausgewiesenen Preise. Die Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.

Der Preis richtet sich nach der Anzahl der im Konto des Kunden verwalteten Einheiten. Überschreitet der Kunde die Grenze seines Tarifs, wird die Abrechnung zur nächsten Abrechnungsperiode automatisch auf die zutreffende Stufe angepasst. Ab 61 Einheiten erfolgt die Abrechnung nach gesonderter Vereinbarung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Schlägt eine Zahlung fehl, können wir den Zugang nach angemessener Ankündigung einschränken oder deaktivieren. Die Daten des Kunden bleiben während dieser Zeit gespeichert und nach Ausgleich des Rückstands wieder zugänglich.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet,

• Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
• dafür Sorge zu tragen, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingestellten personenbezogenen Daten — insbesondere von Mieter-, Bewerber- und Eigentümerdaten — berechtigt ist und die erforderlichen Informationspflichten gegenüber den Betroffenen erfüllt;
• keine rechtswidrigen, schadhaften oder rechtsverletzenden Inhalte einzustellen;
• die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu verantworten.

Für Handlungen von Mitarbeitern und sonstigen Nutzern, denen der Kunde Zugang zu seiner Organisation gewährt, ist der Kunde wie für eigenes Handeln verantwortlich.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten — insbesondere Daten von Mietern, Bewerbern, Eigentümern und Dienstleistern — ist der Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Die Einzelheiten regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), der mit Vertragsschluss Bestandteil dieser AGB wird. Informationen zur Verarbeitung der Daten des Kunden selbst enthält unsere Datenschutzerklärung.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Software, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Zeiten planmässiger Wartung sowie Ausfälle, die auf Störungen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs beruhen (insbesondere Störungen des Internets, bei Hosting-Anbietern oder bei Diensten Dritter wie Zahlungs-, Nachrichten- oder KI-Diensten), gelten nicht als Nichtverfügbarkeit.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, in dem er auch bei ordnungsgemässer und regelmässiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Der Kunde ist gehalten, die ihm zur Verfügung stehenden Exportfunktionen regelmässig zu nutzen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

11. Datenexport und Löschung nach Vertragsende

Der Kunde kann seine Daten während der Vertragslaufzeit jederzeit über die in der Software vorhandenen Exportfunktionen ausleiten. Nach Beendigung des Vertrags stellen wir die Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen zum Export bereit und löschen sie anschliessend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist oder die Änderung den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Über Änderungen informieren wir mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall des Widerspruchs sind beide Seiten berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens zu kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand sind, soweit gesetzlich zulässig, die Gerichte der Republik Zypern.

Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem ein Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Verbraucher können uns ausserdem an ihrem Wohnsitzgericht verklagen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular enthält unsere Widerrufsbelehrung.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter hello@torchtechnology.de.